Portalul MyAccount Cognitrom, prin intermediul căruia se gestionează şi se plătesc facturile de servicii, se află găzduit la adresa: https://myaccount.cognitromonline.ro, și are următoarele date de identificare:
Denumirea societății, forma juridica (SRL): SC COGNITROM ONLINE SRL
Sediu social: Piaţa 14 Iulie nr.18, ap.1, Cluj-Napoca, Cluj, România
Numărul din Registru Comerțului si Codul unic de înregistrare: ORC Cluj J12/2359/2021, CUI RO44276149
În momentul de față există următoarele modalități de plată a bunurilor achiziționate:
- Plata prin ordin de plată (activarea serviciilor se efectuează după intrarea în cont a sumei aferente facturii proforme);
- Online cu cardul bancar – Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții iar procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele COGNITROM ONLINE.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Facturile proforme din acest portal se pot plăti on-line prin intermediul serviciilor de plăți on-line oferite de platforma plationline.eu.
Conform plationline.eu: “Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.”
Pentru informații suplimentare legate de riscurile asociate unei plăți on-line vă rugăm să accesați https://plationline.eu/ro/about-fraud-prevention/ sau secțiunea de contact a următorului link: https://plationline.eu/.
Comanda serviciilor se face în cadrul platformelor administrate de SC COGNITROM ONLINE SRL, iar pentru serviciile comandate sunt emise facturi proforme.
Clienţii au posibilitatea să anuleze o comandă prin simplu fapt că nu mai plătesc factura proformă emisă pentru comanda respectivă.
După ce o factură proformă este plătită, se generează factura fiscală aferentă serviciului plătit iar serviciul se activează automat şi se poate consuma, astfel nu mai există posibilitatea de a solicita vreo rambursare.
Serviciile online din facturile proforme sunt activate (livrate) după plata facturilor proforme respective.
Punem foarte mult accent pe respectarea vieții private și suntem foarte exigenți în respectarea regulilor de prelucrare a datelor personale cu caracter personal. În mediul online orice persoană are dreptul de a se opune în mod gratuit fără nicio justificare la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct. Conform Legii nr 677/2001 beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor personale si de dreptul de a va adresa justiție. Detalierea politicelor noastre in acest domeniu poate fi găsită la adresa: https://www.cognitromonline.ro/politica-confidentialitate/